发布时间:2024-09-27 17:56:48    次浏览
酒店运营与管理实务 涉及酒店各部门(前台、客房、餐饮、财务等)的日常运营和管理。讲解酒店服务标准、质量控制及提高客户满意度的方法和技巧。 酒店市场营销与策略 研究酒店市场营销的基本原理,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店管理类书籍餐饮包括市场定位、产品推广等。探讨酒店营销策略的制定与实施,以及如何利用数字化手段进行营销。
酒店服务质量管理与控制。 酒店餐饮管理。 酒店前台与客房管理。 酒店项目管理及战略规划。酒店管理概论课程主要介绍了酒店行业的背景、发展趋势以及酒店管理的专业知识体系。酒店市场营销课程涵盖了市场调研、营销策略制定、品牌推广等内容,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店管理类书籍餐饮旨在培养学生具备酒店市场推广和销售的能力。
酒店管理专业的课程包括:酒店管理概论、酒店市场营销、酒店财务管理、酒店人力资源管理、酒店餐饮管理、酒店客房管理、酒店前厅管理、酒店服务技能等。酒店管理专业课程涵盖了多个方面,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店管理类书籍餐饮以全面培养学生在酒店业的管理和服务能力。
酒店管理的主要课程 酒店管理理论:学习酒店业的基本概念、原则以及国际酒店管理标准等,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店管理类书籍餐饮为后续的酒店管理实践打下基础。 酒店营销与策略:研究市场定位、客户行为、销售策略及品牌管理等内容,以提升酒店的知名度和市场份额。
酒店管理专业课程有哪些 主干学科:管理学、经济学。核心课程:旅游学概论、酒店管理概论、酒店前厅与客房管理、酒店餐饮管理、酒店财务管理、 酒店人力资源管理、酒店品牌建设与管理、现代服务业管理、酒店商务英语、酒店公关礼仪等。主要实践性教学环节:酒店岗位职能的服务与管理实习。
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酒店管理方面的书籍:《酒店管理概论》《基础会计》《酒店经济学》《市场营销学》《个人与团队》。《顶级餐饮服务技术》 《微笑服务》 《团队凝聚力》 《郭氏服务管理模式》 《形体训练》 《有效的顾客满意度调查》 《九大特色服务项目》 《餐饮赚钱的秘密》等。
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